Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 418
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 253
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 193
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 150
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 16
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 241
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 13
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 22
• Comment changer la langue du site ? 23
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 13
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 20
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 9

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 138
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 374
• Comment puis-je faire une réservation 940
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 245
• Comment puis-je modifier une réservation ? 189
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 296
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 73
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 97
• Comment créer une réservation ouverte 43
• Comment rejoindre un match ouvert 42
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 22
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 26
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 15
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 20
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 27
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 13

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 106

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 33
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 29
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 31
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 26
• Comment consulter et payer mes factures ? 22
• Comment télécharger mes attestations ? 30
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 17

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 20
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 31
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 10
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 11

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 5
• Comment activer le mode sombre ? 20
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 27
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 19
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 5

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 22
• La page d'accueil de l'administration 6

• Gérer les accès 38
• Gérer les cartes de membres 43
• Gérer le club-house 26
• Gérer le crédit restaurant 25
• Gérer l'envoi d'e-mail 33
• Gérer la facturation 20
• Gérer les groupes de membres 24
• Gérer les inscriptions 33
• Gérer les jours spéciaux 21
• Gérer les offres 6
• Gérer les paiements en ligne 33
• Gérer les régions de facturation 13
• Gérer le responsable du club 28
• Gérer les tournois défis 22
• Gérer la validation RFID 32
• Gérer les paramètres généraux 26
• Paramétrer la comptabilité 14
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 7
• Journal des accès aux portes 8
• Gérer les multi-bâtiments 17

• Créer un nouveau terrain 44
• Gérer les groupes de terrains 43
• Gérer les périodes de réservation 42
• Gérer l'utilisation des terrains 26
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 19
• Gérer les sports 8
• Bloquer des terrains 9

• Créer une nouvelle saison 31
• Modifier ou supprimer une saison 29
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 17
• Lier un sport à une saison 18

• Gérer les autorisations de récurrences 20
• Gérer les restrictions 31
• Gérer le type d'abonnement 37
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 24
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 4
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 14
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 17

• Créer un article 15
• Imputer un article à un membre 25
• Modifier ou supprimer un article 16
• Supprimer un article imputé à un membre 19
• Importer des articles liés depuis Excel 11

• Afficher la liste des membres 43
• Créer un nouveau membre 55
• Afficher en détail les données d'un membre 20
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 17
• Gérer les abonnements des membres 21
• Importer les données des membres 20
• Imprimer les cartes de membres 36
• Imprimer et exporter la liste des membres 20
• Imputer un article à un membre ou un groupe 24
• Lier un membre à un groupe 26
• Modifier et supprimer un membre 25
• Rechercher un membre 30
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 20
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 21
• Gérer les licences Swiss Tennis 19
• Charger le porte-monnaie d'un membre 28
• Retrouver et réactiver un membre retiré 9
• Émettre une attestation pour un membre 14
• Gérer les familles 5
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 21

• Ajouter un nouveau sponsor 30
• Facturer les sponsors 33
• Refacturer les sponsors 29

• Attribuer et retirer un rôle 25
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 16

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 14
• Activation du module Cours 30
• Création des articles des cours 24
• Créer, modifier et supprimer un cours 28
• Gérer les groupes de cours 19
• Gérer les inscriptions aux cours 36
• Préalable 26
• Textes des factures et rappels 30
• Planning des professeurs 20
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 23
• Changer le tarif d'une inscription 23
• Copier un cours pour la saison suivante 8
• Changements en cours de saison 22
• Annuler ou rattraper une leçon 27
• Ce que fait le prof 10
• Prix, membres et non-membres 27
• Paiement en ligne et facturation 12
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 15
• Questions fréquentes sur les cours 21
• Résoudre les conflits de planning 10
• Proposer des créneaux de préférence 7
• Placer les élèves automatiquement 12
• Envoyer son planning à un professeur 9
• Préparer le planning de la semaine 9
• Reprendre les groupes de la saison passée 11

• Gestion complète de la location d'objets 21

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 34
• Considérations et affichage des factures 21
• Créer les factures 14
• Envoyer les factures par email 29
• Gérer les rappels de paiement 33
• Imprimer les factures 29
• Lister et rechercher les factures 21
• Modifier et supprimer les factures 28
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 25
• Relances automatiques des factures e-mail 27
• Tenir la comptabilité du club 10
• Gérer les rabais famille 17
• Importer une comptabilité depuis Excel 17
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 23
• Comment sont calculées les dates des factures 5
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 24
• Comptes de transit des paiements en ligne 6
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 7
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 8

• Liste des paiements bancaires 32
• Traitement par fichiers bancaires 21
• Traiter un paiement manuel 22

• Traiter les acomptes 37

• Gérer les réservations dans le planning 58
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 29
• Gérer les heures fixes 24
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 7
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 14
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 25
• Créer et gérer les récurrences 23
• Le semainier et la vue de tous les sports 19
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 1
• Gérer les prix de la caisse 2
• Proposer des articles lors d'une réservation 8
• Réservations supprimées et traces de suppression 24
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 11
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 18
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 11

• Gérer les emails automatiques 39
• Envoi d'emails groupés 30
• Gérer les messages 15
• Historique des emails envoyés 30
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 3
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 24

• Gérer les tournois défi 28

• Activer la recherche de partenaire 29

• Le tableau de bord des statistiques 11
• Facturer des réservations depuis les statistiques 16

• Accéder au programme 24
• Réservation par un membre 43

• Création et configuration d'un cours 26
• S'inscrire à un cours de tennis 19
• Gestion des inscriptions (administrateur) 25
• Gestion des groupes et du planning 24
• Facturation des cours de tennis 32
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 9

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 23
• Ajouter et modifier un salarié 5
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 19
• Faire la paie du mois 23
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 19
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 31
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 14
• Corriger un bulletin déjà validé 16
• Certificats de salaire et listes annuelles 8

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 860
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 118
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 138