Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 435
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 275
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 211
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 166
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 36
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 259
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 30
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 41
• Comment changer la langue du site ? 34
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 29
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 33
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 28

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 151
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 386
• Comment puis-je faire une réservation 964
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 261
• Comment puis-je modifier une réservation ? 208
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 321
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 89
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 113
• Comment créer une réservation ouverte 63
• Comment rejoindre un match ouvert 63
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 47
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 55
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 40
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 42
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 53
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 34

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 132

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 47
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 52
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 52
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 48
• Comment consulter et payer mes factures ? 34
• Comment télécharger mes attestations ? 56
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 33

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 47
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 56
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 27
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 34

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 20
• Comment activer le mode sombre ? 33
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 47
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 27
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 16

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 35
• La page d'accueil de l'administration 15

• Gérer les accès 43
• Gérer les cartes de membres 66
• Gérer le club-house 45
• Gérer le crédit restaurant 37
• Gérer l'envoi d'e-mail 45
• Gérer la facturation 36
• Gérer les groupes de membres 38
• Gérer les inscriptions 43
• Gérer les jours spéciaux 38
• Gérer les offres 16
• Gérer les paiements en ligne 52
• Gérer les régions de facturation 32
• Gérer le responsable du club 39
• Gérer les tournois défis 38
• Gérer la validation RFID 48
• Gérer les paramètres généraux 42
• Paramétrer la comptabilité 28
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 20
• Journal des accès aux portes 17
• Gérer les multi-bâtiments 32

• Créer un nouveau terrain 60
• Gérer les groupes de terrains 60
• Gérer les périodes de réservation 62
• Gérer l'utilisation des terrains 49
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 39
• Gérer les sports 24
• Bloquer des terrains 21

• Créer une nouvelle saison 54
• Modifier ou supprimer une saison 46
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 30
• Lier un sport à une saison 43

• Gérer les autorisations de récurrences 33
• Gérer les restrictions 39
• Gérer le type d'abonnement 48
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 45
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 18
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 32
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 31

• Créer un article 30
• Imputer un article à un membre 41
• Modifier ou supprimer un article 35
• Supprimer un article imputé à un membre 46
• Importer des articles liés depuis Excel 26

• Afficher la liste des membres 57
• Créer un nouveau membre 63
• Afficher en détail les données d'un membre 43
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 39
• Gérer les abonnements des membres 39
• Importer les données des membres 41
• Imprimer les cartes de membres 60
• Imprimer et exporter la liste des membres 34
• Imputer un article à un membre ou un groupe 41
• Lier un membre à un groupe 52
• Modifier et supprimer un membre 45
• Rechercher un membre 39
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 41
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 34
• Gérer les licences Swiss Tennis 39
• Charger le porte-monnaie d'un membre 43
• Retrouver et réactiver un membre retiré 24
• Émettre une attestation pour un membre 30
• Gérer les familles 19
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 38

• Ajouter un nouveau sponsor 46
• Facturer les sponsors 44
• Refacturer les sponsors 36

• Attribuer et retirer un rôle 38
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 25

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 29
• Activation du module Cours 48
• Création des articles des cours 42
• Créer, modifier et supprimer un cours 49
• Gérer les groupes de cours 35
• Gérer les inscriptions aux cours 65
• Préalable 43
• Textes des factures et rappels 38
• Planning des professeurs 38
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 36
• Changer le tarif d'une inscription 48
• Copier un cours pour la saison suivante 16
• Changements en cours de saison 38
• Annuler ou rattraper une leçon 38
• Ce que fait le prof 31
• Prix, membres et non-membres 39
• Paiement en ligne et facturation 30
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 40
• Questions fréquentes sur les cours 49
• Résoudre les conflits de planning 28
• Proposer des créneaux de préférence 24
• Placer les élèves automatiquement 24
• Envoyer son planning à un professeur 19
• Préparer le planning de la semaine 25
• Reprendre les groupes de la saison passée 21

• Gestion complète de la location d'objets 32

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 42
• Considérations et affichage des factures 36
• Créer les factures 26
• Envoyer les factures par email 43
• Gérer les rappels de paiement 53
• Imprimer les factures 38
• Lister et rechercher les factures 34
• Modifier et supprimer les factures 40
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 37
• Relances automatiques des factures e-mail 41
• Tenir la comptabilité du club 24
• Gérer les rabais famille 30
• Importer une comptabilité depuis Excel 36
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 39
• Comment sont calculées les dates des factures 18
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 35
• Comptes de transit des paiements en ligne 23
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 19
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 26

• Liste des paiements bancaires 43
• Traitement par fichiers bancaires 36
• Traiter un paiement manuel 44

• Traiter les acomptes 52

• Gérer les réservations dans le planning 67
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 36
• Gérer les heures fixes 33
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 20
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 34
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 40
• Créer et gérer les récurrences 36
• Le semainier et la vue de tous les sports 28
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 15
• Gérer les prix de la caisse 14
• Proposer des articles lors d'une réservation 26
• Réservations supprimées et traces de suppression 36
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 26
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 36
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 20

• Gérer les emails automatiques 50
• Envoi d'emails groupés 48
• Gérer les messages 23
• Historique des emails envoyés 49
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 11
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 38

• Gérer les tournois défi 55

• Activer la recherche de partenaire 51

• Le tableau de bord des statistiques 24
• Facturer des réservations depuis les statistiques 26

• Accéder au programme 38
• Réservation par un membre 61

• Création et configuration d'un cours 38
• S'inscrire à un cours de tennis 33
• Gestion des inscriptions (administrateur) 43
• Gestion des groupes et du planning 36
• Facturation des cours de tennis 50
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 26

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 38
• Ajouter et modifier un salarié 13
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 42
• Faire la paie du mois 37
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 35
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 50
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 26
• Corriger un bulletin déjà validé 37
• Certificats de salaire et listes annuelles 19

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 879
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 127
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 161